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テクニカルサポート

接続、アカウント、支払い、プライバシーに関するお困りごとは公式メールでお問い合わせください。

メール返信 · 通常 1〜2 営業日以内

メールは pp3x325@gmail.com までお送りください。支払いに関するご質問は、スマホで登録した PresentSync のメールと注文番号をお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。

pp3x325@gmail.comメールを送信

6 件

スマホと PC が接続できません

スマホと PC が同じ Wi-Fi（または同じ LAN）に接続されていること、および PC のファイアウォールが PresentSync を許可していることを確認してください。それでも接続できない場合は、スマホの VPN/プロキシをオフにしてみてください。

デスクトップ版はどこからダウンロードできますか？

ダウンロードページを開き、OS に合わせて Windows または macOS（近日公開）をお選びください。

モバイル版は有料ですか？

会議への参加とプレゼン操作は無料です。主催者の利用権限はスマホで管理する PresentSync 共通アカウントに属し、パソコンもログイン後に同じ権限を使用します。

サブスクをアップグレードするには？

Android アプリのサブスクリプション画面で Personal または Pro を選び、Google Play で購入します。価格、通貨、特典は Google Play の確認画面をご確認ください。パソコンにはプラン情報を表示します。

プライバシーやデータの取り扱いは？

アカウントやデータの削除はどう申請しますか？

アカウント削除 / データ請求ページでログイン、認証コードの確認、削除の承認を行うと自動削除されます。スマホのアカウント画面からも削除できます。Google Play の自動更新は別途解約してください。