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Escríbenos a pp3x325@gmail.com. Para temas de facturación, incluye el correo de PresentSync registrado en el móvil y una referencia del pedido. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
pp3x325@gmail.comEnviar correoPreguntas frecuentes
6 preguntas¿El móvil y el equipo no se conectan?
Comprueba que ambos están en la misma Wi-Fi (o misma LAN) y que el firewall del equipo permite a PresentSync. Si sigue sin conectarse, desactiva cualquier VPN o proxy en el móvil.
¿Dónde descargo la app de escritorio?
Abre la página de descargas y elige Windows o macOS (macOS próximamente).
¿Hay que pagar en el móvil?
Unirse a reuniones y controlar presentaciones es gratuito. Los permisos de anfitrión pertenecen a tu cuenta unificada de PresentSync, gestionada en el móvil. El ordenador usa los mismos permisos tras iniciar sesión.
¿Cómo mejoro mi suscripción?
Elige Personal o Pro en Suscripción dentro de la app Android y compra a través de Google Play. Consulta el precio, la moneda y las ofertas en su pantalla de confirmación. El ordenador muestra información del plan.
¿Cómo tratáis la privacidad y los datos?
Revisa la Política de privacidad y el Suplemento de privacidad de Huawei.
¿Cómo solicito borrado de cuenta o datos?
Abre la página de Cuenta / solicitudes de datos para iniciar sesión, verificar un código y confirmar el borrado automático. También puedes borrar la cuenta desde Mi cuenta en el móvil. El borrado no cancela las renovaciones de Google Play; cancélalas por separado.