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邮件回复 · 通常 1-2 个工作日内
请发送邮件至 pp3x325@gmail.com。如果问题与付款有关，请附上手机注册的 PresentSync 账号邮箱和订单参考信息，不要发送密码或验证码。
pp3x325@gmail.com发送邮件常见问题 FAQ
6个问题手机和电脑无法连接？
请确认手机和电脑连接到同一个 Wi-Fi（或同一局域网），并检查电脑防火墙是否允许 PresentSync 通信。仍无法连接时，可尝试关闭手机端的 VPN 或代理。
在哪里下载桌面端？
请打开 下载页，根据你的系统选择 Windows 或 macOS（macOS 即将推出）。
手机端是否需要付费？
加入会议和控制演示可免费使用。主持权益属于手机管理的 PresentSync 统一账号，电脑登录后使用同一账号的权益。
如何升级订阅？
在 Android 手机的“订阅”页选择 Personal 或 Pro，通过 Google Play 购买。价格、币种与优惠以 Google Play 确认页为准；桌面端显示套餐提示。
如何申请账户或数据删除？
请打开 账户删除 / 数据请求 页面，通过登录、验证码和确认步骤自动删除；也可从手机“我的账户”进入“删除账号”。删除账号不会取消 Google Play 续订，请另行取消。