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技術支援
遇到連線、帳號、付費或隱私問題，可以透過官方信箱聯絡我們。
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郵件回覆 · 通常 1-2 個工作天內
請寄信至 pp3x325@gmail.com。如問題與付款有關，請附上手機註冊的 PresentSync 帳號信箱與訂單參考資訊，請勿提供密碼或驗證碼。
pp3x325@gmail.com寄送郵件常見問題 FAQ
6個問題手機與電腦無法連線？
請確認手機與電腦連接到同一個 Wi-Fi（或同一區網），並檢查電腦防火牆是否允許 PresentSync 通訊。若仍無法連線，可嘗試關閉手機端的 VPN 或代理。
在哪裡下載桌面端？
請打開 下載頁，依你的系統選擇 Windows 或 macOS（macOS 即將推出）。
手機端是否需要付費？
加入會議與控制簡報可免費使用。主持權益屬於手機管理的 PresentSync 統一帳號，電腦登入後使用同一帳號的權益。
如何升級訂閱？
在 Android 手機的「訂閱」頁選擇 Personal 或 Pro，透過 Google Play 購買。價格、幣別與優惠以 Google Play 確認頁為準；桌面端顯示方案提示。
如何申請帳號或資料刪除？
請打開 帳號刪除 / 資料請求 頁面，透過登入、驗證碼與確認步驟自動刪除；也可從手機「我的帳戶」進入「刪除帳號」。刪除帳號不會取消 Google Play 續訂，請另行取消。