PresentSyncCuenta y solicitudes de datos
Aquí explicamos cómo solicitar borrado de cuenta, borrado de datos o asistencia sobre privacidad.
Eliminar tu cuenta de PresentSync
Inicia sesión, verifica con el código del correo registrado y confirma. También puedes usar Mi cuenta → Eliminar cuenta en la app.
Se eliminan la cuenta, los accesos, los permisos de anfitrión, los tokens de compra y el historial. Se conservan registros financieros desvinculados y huellas de prevención de fraude. Los registros de la tienda y los comentarios enviados se gestionan por separado.
Eliminar la cuenta no cancela suscripciones de Google Play u otras tiendas ni reembolsa compras. Cancela la renovación en la tienda original primero.
Tras la confirmación correcta, se elimina la cuenta activa y se revocan sus accesos. No se borran al mismo tiempo las copias de recuperación existentes, los registros de la tienda ni los del proveedor de soporte. Consulta la Política de privacidad sobre los datos conservados y otras solicitudes. Política de privacidad
También se eliminan las recompensas sin usar y las relaciones de invitación. Se conservan huellas generadas con clave del correo y la instalación, y el total acumulado para evitar duplicados. Volver a registrarse no reinicia el límite.
Elige el tipo que mejor se ajusta a tu necesidad
Borrado de cuenta
Usa el código de verificación de arriba para eliminar tu cuenta unificada y sus accesos. Cancela la renovación por separado.
Borrado de datos
Borra los datos que guardamos sobre ti por los flujos de suscripción o soporte.
Acceso a datos
Obtén una copia de los datos que guardamos relacionados con tu cuenta.
Soporte de suscripción / pago
Resuelve estado de suscripción, reembolsos o problemas de pago.
Consultas de privacidad
Preguntas concretas sobre nuestra Política de privacidad o el tratamiento de datos.
Envía la solicitud por correo
Escríbenos a pp3x325@gmail.com e incluye el correo de PresentSync registrado en el móvil. Usa el formulario superior para el borrado automático; envía otras solicitudes de datos o consultas de facturación por correo. No envíes contraseñas ni códigos.
Cómo gestionamos tu solicitud
Verificamos la solicitud al recibirla y la procesamos según la ley aplicable y los requisitos de seguridad del servicio. Si hay que retener registros por seguridad, antifraude, financieros o cumplimiento normativo, lo explicaremos en la respuesta.